Guias para potenciais problemas

Soluções por tipo de produto

1. O escudo não acende.

Possíveis causas:

• Não está ligado à fonte de alimentação.

• Ligação USB solta.

O dispositivo está desligado.

Soluções:

• Certifique-se de que o cabo USB está bem ligado ao inversor e à fonte de alimentação.

• Verifique se a fonte de alimentação USB está a funcionar.

• Prima e mantenha premido o botão LIGAR/DESLIGAR para o ligar.

2.º O modo de luz não se altera.

Causa:

• O botão está a ser mantido pressionado. Solução:

• Com o dispositivo ligado, pressione rapidamente o botão LIGAR/DESLIGAR.

3.º O escudo cai pela janela.

Possíveis causas:

• A janela não estava completamente limpa nem seca.

• A fita não foi aplicada corretamente. Soluções:

• Limpe e seque bem a janela antes de colocar a proteção.

• Fixe firmemente a fita adesiva na parte frontal da viseira antes de a fixar. 4. A viseira emite um zumbido ou um sinal sonoro contínuo. Causa:

• Ruído normal do painel EL.

Solução:

• Não é necessária ação.

Um ligeiro zumbido é normal e não afeta o funcionamento ou a qualidade do produto.

5. O escudo apresenta danos físicos.

Causa:

• Impacto ou utilização indevida.

Solução:

• A garantia não cobre danos causados ​​por impactos ou acidentes.

GARANTIA

Garantia limitada de 2 anos contra defeitos de fabrico.

Não inclui:

• Uso indevido

• Acidentes

• Danos causados ​​pela água

• Desgaste natural

Para obter assistência adicional, contacte o apoio ao cliente através do e-mail customersupport@officialcrests.com.

1. O escudo não acende.

Possíveis causas:

• Bateria descarregada.

• Interruptor na posição incorreta.

Soluções:

• Carregue o dispositivo durante 1 a 2 horas.

• Verifique se o interruptor está na posição de luz ou som.

2. A luz está fraca ou pisca sem estar no modo intermitente.

Causa:

• Bateria fraca.

Solução:

• Recarregue totalmente o dispositivo.

3. O escudo emite um zumbido ou um sinal sonoro contínuo.

Causa:

• Ruído normal do painel EL.

Solução:

• Não é necessária ação.

Um ligeiro zumbido é normal e não afeta o funcionamento ou a qualidade do produto.

4.º O cordão não permanece preso.

Causa:

• Ganchos não fixados corretamente.

Solução:

• Verifique se os ganchos estão totalmente encaixados.

GARANTIA

Garantia limitada de 2 anos contra defeitos de fabrico.

Não inclui:

• Uso indevido

• Acidentes

• Danos causados ​​pela água

• Desgaste natural

Para obter assistência adicional, contacte o apoio ao cliente através do e-mail customersupport@officialcrests.com.

1. O escudo não acende.

Possíveis causas:

• Bateria descarregada.

• O botão não foi mantido premido durante o tempo suficiente.

Soluções:

• Carregue durante pelo menos 1,5 a 2 horas.

• Prima e mantenha premido o botão LIGAR/DESLIGAR durante 2 segundos.

2.º O modo de luz não se altera.

Causa:

• O utilizador está a manter o botão pressionado em vez de o pressionar brevemente.

Solução:

•Com o dispositivo ligado, pressione o botão rapidamente uma vez.

3. O escudo desliga-se rapidamente.

Causa:

• Bateria fraca ou não totalmente carregada.

Solução:

• Recarregue completamente.

4.º A luz está fraca.

Causa:

• Bateria descarregada ou quase descarregada.

Solução:

• Recarregue o dispositivo.

GARANTIA

Inclui uma garantia limitada de 2 anos contra defeitos de fabrico.

Não inclui:

• Danos causados ​​pela água

• Quedas ou pancadas

• Desgaste normal

• Uso indevido

Para obter assistência adicional, contacte o apoio ao cliente através do e-mail customersupport@officialcrests.com.